THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI PHÒNG KHÁM ĐA KHOA YÊN PHONG, TỈNH BẮC NINH, NĂM 2021
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Đặt vấn đề: Nhân viên y tế (NVYT) là nguồn lực quan trọng đối với mỗi cơ sở y tế. “Không thể có hài lòng người bệnh nếu không có hài lòng nhân viên y tế”, đó là một nhận định của một nhà quản lý bệnh viện nổi tiếng Joe Jansante, sự hài lòng đối với công việc của NVYT sẽ bảo đảm duy trì đủ nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế tại cơ sở y tế.
Mục tiêu: Xác định thực trạng và một số yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng của NVYT đối với công việc của họ tại Phòng khám đa khoa Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh.
Phương pháp: Điều tra cắt ngang, nghiên cứu định lượng.
Kết quả: Nghiên cứu thu thập thông tin từ 203 NVYT làm việc tại Phòng khám đa khoa Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh thông qua phỏng vấn bằng phiếu. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5/5 nhóm tiêu chí đều có tỷ lệ hài lòng đạt trên 83%.
Kết luận: Tỷ lệ hài lòng chung của NVYT đạt ở mức khá cao (84,24%). Điểm trung bình là 4,21 ± 0,37. Kết quả phân tích đơn biến cho thấy, ba yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng của NVYT là: giới tính, tuổi và thâm niên công tác (p<0,05).
Chi tiết bài viết
Từ khóa
Sự hài lòng, nhân viên y tế, các yếu tố liên quan.
Tài liệu tham khảo
2. Bach TX, "Factors associated with job satisfaction among commune health workers: implications for human resource policies", 2013, Global Health Action 6, tr. 1-6.
3. Ha NT, "Satisfaction of medical staff at Dak Ha Medical Center, Kon Tum Province, 2017", 2019.
4. Yen NTK, Giang TD, "The current situation of organizational model, human resources and job satisfaction of preventive health workers at district level, Da Nang city", Journal of Public Health, 2014, 32, p. 42-48.
5. Ha NP, Myroslava Protsiv, Mattias Larsson and associates, "Stigma, an important source of dissatisfaction of health workers in HIV response in Vietnam: a qualitative study", 2012, BMC Health Services Research 12(474).