12. SOME DECIDING FACTORS OF THE PATIENTS’ PHACO SURGERY SELECTION AT HANOI EYE HOSPITAL, 2023
Main Article Content
Abstract
A cross-sectional descriptive survey was conducted at Hanoi Eye Hospital from March 2023 to October 2023 on 211 patients with Phaco surgery.
Objective: Describe the factors that determine the choice of Phaco surgery at Hanoi Eye Hospital in 2023.
Methods: The study uses an analytical cross-sectional descriptive research design. Results: The overall patient satisfaction was 63.5%. The percentage of patients having good experiences regarding service accessibility; informational transparency and medical examination, treatment; healthcare facilities and equipments; communication and professional capacity of medical staff; service provision were 19.0%; 99.5%; 99.5%; 96.7%; 98.1%, respectively.
Conclude: The results also help hospital’s managers make appropriate strategic adjustments and actions to improve the quality of patient service.
Article Details
Keywords
Phaco surgery, eyes, patients’experience, patients’satisfaction.
References
sự hài lòng của người bệnh đến khám chữa bệnh97
tại Khoa khám bệnh, Bệnh viện xây dựng, Tạp
chí Y học Cộng đồng, 63(2), 2022. https://doi.
org/10.52163/yhc.v63i2.316.
[2] Nguyễn Văn Chung, Khảo sát sự hài lòng của
người bệnh, thân nhân người bệnh đến khám và
điều trị nội trú tại Bệnh viện Mắt Hà Nội năm
2014, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Y Hà Nội,
2014.
[3] Võ Tứ Cường, Lưu Quốc Toản, Đặng Văn
Giang & CS, Sự hài lòng của bệnh nhân ngoại
trú tại khoa khám bệnh, bệnh viện đa khoa Tiểu
Cần, Trà Vinh năm 2020, Tạp chí Y học Cộng
đồng, 62(1), 2020. https://doi.org/10.52163/jcm.
v62i1.17.
[4] Cáp Minh Đức, Phạm Thanh Hải, Lưu Vũ Dũng,
Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của
người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế
huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An năm 2020, Tạp
chí Y học Dự phòng, 32(1), 2022, tr. 311–317.
https://doi.org/10.51403/0868-2836/2022/566.
[5] Trương Văn Hiếu, Lê Thị Liên, Nguyễn Thị Lan
Anh, Thực trạng về sự hài lòng và các yếu tố liên
quan ở người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện
Răng hàm mặt Trung ương Hà Nội - năm 2021,
Tạp chí Y học Việt Nam, 517(1), 2022. https://
doi.org/10.51298/vmj.v517i1.3128.
[6] Nguyễn Thị Ngọc Phương, Nguyễn Thị Cẩm
Hồng & CS, Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh
tại các bệnh viện công TP Hồ Chí Minh, Tạp chí
Khoa học và Công nghệ Việt Nam, 64(2), 2022.
https://doi.org/10.31276/VJST.64(2).30-36.
[7] Nguyễn Thị Phượng, Sự hài lòng của người bệnh
nội trú về dịch vụ khám chữa bệnh tại các khoa
ngoại Bệnh viện Bình Dân năm 2019, Luận văn
thạc sỹ Y tế công cộng, Trường Đại học Y tế
Công cộng, 2019.
[8] Đào Duy Quân, Nguyễn Trọng Hưng, Lê Thị
Thu Hà & CS, Sự hài lòng của người bệnh với
dịch vụ y tế tại Khoa điều trị theo yêu cầu, Bệnh
viện Phụ sản Trung ương năm 2021, Tạp chí Y
học Việt Nam, 512(1), 2022, tr155-159. https://
doi.org/10.51298/vmj.v512i1.2219.
[9] Nguyễn Đình Túc, Sự hài lòng của người đến
khám chữa bệnh tại phòng khám đa khoa Trung
tâm Y tế Thanh Oai, Hà Nội năm 2019 và một
số yếu tố liên quan, Luận văn thạc sỹ Y tế công
cộng, Trường Đại học Thăng Long, 2020.
[10] WHO, Global data on blindness and
vision impairment. Geneva: World Health
Organization; 2020.