Article Sidebar

Published: 2026-06-25
Abstract Views: 0
DOI: https://doi.org/10.52163/yhc.v67i6.5519
Issue
Tập 67 No6
Section
Articles
How to Cite
Nguyệt, P. T. Ánh, Hạnh, T. M., Thu, Đào T., Thảo, N. T. T., Thúy, N. T., & Thủy, N. T. (2026). CURRENT STATUS OF MARKETING ACTIVITIES FOR MEDICAL SERVICES BY MEDICAL STAFF AT HANOI KIDNEY HOSPITAL, 2024. Vietnam Journal of Community Medicine, 67(6). https://doi.org/10.52163/yhc.v67i6.5519

CURRENT STATUS OF MARKETING ACTIVITIES FOR MEDICAL SERVICES BY MEDICAL STAFF AT HANOI KIDNEY HOSPITAL, 2024

Phan Thi Anh Nguỵet1, Tran My Hanh1, Dao Thi Thu1, Ngo Thi Thanh Thao1, Nghiem Thi Thuy1, Nguyen Thi Thuy2
1 Hanoi Kidney Hospital
2 Department of Nursing and Skills Training, Faculty of Medicine and Pharmacy, Vietnam National University, Hanoi

Main Article Content

Abstract

This cross-sectional descriptive study aims to describe the current status of some marketing activities for medical services by medical staff at Hanoi Kidney Hospital in 2024. Based on research data from 126 medical staff at Hanoi Kidney Hospital, we found that over 50% of the study subjects were aware of and agreed that the components of the hospital's medical service marketing were good, useful, enhanced the hospital's image, and attracted patients. Regarding the characteristics of the study subjects, women predominated (68.25%), and the most common age group was ≤30-39 years old (51.59%). The research subjects were healthcare workers directly involved in clinical and paraclinical departments, meaning those directly involved in patient care and treatment, accounting for 69.05% and playing a significant role in hospital marketing activities. These results show the advantages for marketing medical services at Hanoi Kidney Hospital.

Article Details

Keywords

Marketing, hospital, healthcare workers, medical services.

References

[1] Phạm Trí Dũng (2015), Marketing bệnh viện. Nhà xuất bản Y học, Hà Nội.
[2] Trần Thị Nga (2015), Thực trạng và một số ảnh hưởng của hoạt động marketing đến sử dụng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội năm 2011-2015, Luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện, Đại học Y tế công cộng.
[3] Chính phủ (2015), Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định cơ chế tự chủ của đơn vị sự nghiệp công lập.
[4] Tổ chức Y tế Thế giới (2018), Tổng quan quốc gia về nhân lực y tế Việt Nam.
[5] Phạm Hữu Ánh (2022), Vai trò của Điều dưỡng viên trong cấu phần các hoạt động marketing dịch vụ Bệnh viện, Tạp chí Y học Việt Nam, tập 513, tháng 4 – số 1 năm 2022, https://doi.org/10.51298/vmj.v513i1.2337.
[6] Nguyễn Thị Hồng Vân (2014), Hoàn thiện marketing - mix phát triển thị trường bệnh viện đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương, Luận văn, Đại học Thương mại.
[7] Bahadori M et al, Factors contributing towards patient’s choice of a hospital clinic from the patients’ and managers’ perspective. Electron Physician. 2016;8(5):2378–87, https://doi.org/10.19082/2378
[8] Bucatariu L et al, Patient perception and choice factors related to international hospitals: a study in Ho Chi Minh City, Vietnam. J Health Med Inform. 2017;8(3), 10.4172/2157-7420.1000277
[9] Abedi G and Abedini E (2017), Prioritizing of marketing mix elements effects on patients' tendency to the hospital using analytic hierarchy process, International Journal of Healthcare Management. 10 (1), pg. 34-41.