MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN THÁI NGUYÊN

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám chữa bệnh (KCB) tại Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Nguyên, từ đó đưa ra bàn luận và đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, nâng cao sự hài lòng của người bệnh đến khám và điều trị tại Bệnh viện.