XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ Y TẾ KỸ THUẬT SỐ TRONG CUNG CẤP HỖ TRỢ TÀI CHÍNH CHO NGƯỜI BỆNH LAO: KINH NGHIỆM TỪ HỆ THỐNG ĐIỆN TỬ CỦA QUỸ HỖ TRỢ NGƯỜI BỆNH CHIẾN THẮNG BỆNH LAO
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Mục tiêu: Tổng hợp và chia sẻ các phương pháp và bài học cốt lõi có tính nhân rộng trong xây dựng và triển khai Hệ thống điện tử của Quỹ Hỗ trợ Người bệnh Chiến thắng Bệnh lao.
Kết quả: Hệ thống điện tử được xây dựng qua các chu kỳ lặp lại gồm thu thập ý kiến người dùng, xây dựng, thử nghiệm bản mẫu với người dùng, phát triển phần mềm, và thí điểm. Chúng tôi đưa ra 4 đề xuất có khả năng nhân rộng với các dự án chuyển đổi số (CĐS) khác trong lĩnh vực y tế: (1) áp dụng phương pháp thiết kế lấy con người làm trung tâm (TKLCNLTT) trong quá trình phát triển công cụ số và xác định rõ “bài toán” công cụ số sẽ giải quyết, (2) đảm bảo công cụ số được phát triển theo định hướng chung của quốc gia, (3) phân tích và điều chỉnh quy trình làm việc để phát huy tối đa hiệu quả của công cụ, (4) tham khảo và vận dụng các hướng dẫn và tiêu chuẩn toàn cầu trong triển khai y tế số.
Kết luận: CĐS trong lĩnh vực y tế nên ưu tiên TKLCNLTT trong suốt quá trình xây dựng và triển khai. Các hoạt động xây dựng công cụ số nên cân nhắc từ sớm và áp dụng các nguyên tắc TKLCNLTT để có thể tạo ra các sản phẩm mang tính bền vững và hữu ích cho người dùng.
Chi tiết bài viết
Từ khóa
công nghệ y tế kỹ thuật số, bảo trợ xã hội, bệnh lao
Tài liệu tham khảo
2. Guidance on social protection for people affected by tuberculosis [Internet]. [cited 2026 Jan 13]. Available from: https://www.who.int/publications/i/item/9789240089327
3. Lee S, Rajaguru V, Baek JS, Shin J, Park Y. Digital Health Interventions to Enhance Tuberculosis Treatment Adherence: Scoping Review. JMIR MHealth UHealth. 2023 Dec 4;11(1):e49741. doi: https://doi.org/10.2196/49741
4. Leung CL, Alacapa J, Tasca BG, Villanueva AD, Masulit S, Ignacio ML, et al. Digital Adherence Technologies and Differentiated Care for Tuberculosis Treatment and Their Acceptability Among Persons With Tuberculosis, Health Care Workers, and Key Informants in the Philippines: Qualitative Interview Study. JMIR Hum Factors. 2024 July 23;11(1):e54117. doi: https://doi.org/10.2196/54117
5. Chuyển đổi số y tế gia tăng lợi ích cho người dân trong bảo vệ và chăm sóc sức khỏe toàn diện - Chuyển đổi số y tế - Cổng thông tin Bộ Y tế [Internet]. [cited 2026 Jan 13]. Available from: https://moh.gov.vn/chuyen-doi-so-y-te/-/asset_publisher/bGrskQ5MmTm7/content/chuyen-oi-so-y-te-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-dan-trong-bao-ve-va-cham-soc-suc-khoe-toan-di-1
6. International Organization for Standardization. BS EN ISO 9241 210:2019. BSI Standards Limited; 2019. (Ergonomics of human-system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems). Available from: https://www.iso.org/standard/77520.html
7. Cresswell K, Williams R, Sheikh A. Developing and Applying a Formative Evaluation Framework for Health Information Technology Implementations: Qualitative Investigation. J Med Internet Res. 2020 June 10;22(6):e15068. doi: https://doi.org/10.2196/15068
8. Digital transformation handbook for primary health care: optimizing person-centred point of service systems [Internet]. [cited 2026 Jan 13]. Available from: https://www.who.int/publications/i/item/9789240093362
9. Monitoring and evaluating digital health interventions [Internet]. [cited 2026 Jan 13]. Available from: https://www.who.int/publications/i/item/9789241511766
10. WHO guideline Recommendations on Digital Interventions for Health System Strengthening [Internet]. Geneva: World Health Organization; 2019 [cited 2026 Jan 13]. (WHO Guidelines Approved by the Guidelines Review Committee). Available from: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK541902/