“THỰC TRẠNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỚI NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC HÓC MÔN”, YHCĐ, tập 62, số 1 (2021), thg. 11 2020, doi: 10.52163/yhc.v62i1 (2021).22.