Mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân sau sinh thiết gan tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. Phương pháp: Nghiên cứu mô tả tiến cứu trên 88 bệnh nhân được tuyển liên tiếp trong thời gian từ tháng 01 đến tháng 10 năm 2025. Sự hài lòng được mô tả theo từng nội dung bằng thang Likert 5 mức; bộ câu hỏi chưa được thẩm định tâm trắc chính thức. Người bệnh được theo dõi 5 giờ sau sinh thiết. Kết quả: Điểm hài lòng trung bình của các nội dung khảo sát chủ yếu từ 4,7 đến 4,8/5. Đau tại vị trí chọc kim gặp ở 54,5% và là tác dụng phụ được ghi nhận nhiều nhất. Không ghi nhận chảy máu không cầm, tổn thương cơ quan khác hoặc tử vong trong 5 giờ theo dõi. Kết luận: Các nội dung tư vấn, thái độ nhân viên, năng lực chuyên môn và theo dõi sau sinh thiết nhận được mức đánh giá cao trong mẫu nghiên cứu. Đau tại vị trí chọc kim thường gặp và cần được tư vấn trước, đánh giá có hệ thống và kiểm soát triệu chứng tốt hơn. Kết quả cần được diễn giải thận trọng do lấy mẫu thuận tiện, bộ câu hỏi chưa được thẩm định và thời gian theo dõi ngắn.
KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN SAU SINH THIẾT GAN TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI 108
90
Lượt xem
0
Lượt tải xuống
Tóm tắt
Từ khóa
sự hài lòng người bệnh, sinh thiết gan qua da, đau sau sinh thiết, chất lượng chăm sóc.
Tài liệu tham khảo
[1]
1. Neuberger J., Patel J., Caldwell H., et al. (2020) Guidelines on the use of liver biopsy in clinical practice from the British Society of Gastroenterology, the Royal College of Radiologists and the Royal College of Pathology. Gut 69(8): 1382-1403. https://doi.org/10.1136/gutjnl-2020-321299
Google Scholar
[2]
2. Thach Phuong N., Vu Hoang P., Mac Dang T., et al. (2023) Improving Hospital's Quality of Service in Vietnam: The Patient Satisfaction Evaluation in Multiple Health Facilities. Hosp Top 101(2): 73-83. https://doi.org/10.1080/00185868.2021.1969871
Google Scholar
[3]
3. Cong Nguyen, Nguyen Mai (2014) Service Quality and Its Impact on Patient Satisfaction: An Investigation in Vietnamese Public Hospitals. Journal of Emerging Economies and Islamic Research 2(1). https://doi.org/10.24191/jeeir.v2i1.9136
Google Scholar
[4]
4. Nguyen T., Nguyen H., Dang A. (2020) Determinants of patient satisfaction: Lessons from large-scale inpatient interviews in Vietnam. PLoS One 15(9): e0239306. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0239306
Google Scholar
[5]
5. Trang Nguyễn Hồng, Linh Lê Cẩm, Hiển Nguyễn Thị, et al. (2021) Đánh giá kết quả chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật nội soi cắt gan điều trị ung thư biểu mô tế bào gan. Tạp chí Y Dược lâm sàng 108 16(8): 155-162. https://doi.org/10.52389/ydls.v16i8.980
Google Scholar
[6]
6. Nguyen N. X., Tran K., Nguyen T. A. (2021) Impact of Service Quality on In-Patients' Satisfaction, Perceived Value, and Customer Loyalty: A Mixed-Methods Study from a Developing Country. Patient Prefer Adherence 15: 2523-2538. https://doi.org/10.2147/PPA.S333586
Google Scholar
[7]
7. Vu T. T., Weiss M., Nguyen L. T., et al. (2024) Adult cancer patients' barriers to and satisfaction with care at a National Cancer Hospital in Vietnam. PLoS One 19(5): e0303157. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0303157
Google Scholar
[8]
8. Hai Phan Thanh, Cuong Nguyen Thanh, Nguyen Van Chien, et al. (2021) Sustainable business development of private hospitals in Vietnam: Determinants of patient satisfaction, patient loyalty and revisit intention. Problems and Perspectives in Management 19(4): 63-76. https://doi.org/10.21511/ppm.19(4).2021.06
Google Scholar
[9]
9. Thomaides-Brears H. B., Alkhouri N., Allende D., et al. (2022) Incidence of Complications from Percutaneous Biopsy in Chronic Liver Disease: A Systematic Review and Meta-Analysis. Dig Dis Sci 67(7): 3366-3394. https://doi.org/10.1007/s10620-021-07089-w
Google Scholar
[10]
10. Graf M., Graf C., Ziegelmayer S., et al. (2025) Complications of image-guided liver biopsies: Results of a nationwide database analysis. PLoS One 20(5): e0323695. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0323695
Google Scholar