Từ khóa
Công tác xã hội, bệnh nhân nội trú, nhu cầu dịch vụ; hỗ trợ người bệnh, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội.
Tóm tắt
Mục tiêu: Đánh giá nhu cầu dịch vụ công tác xã hội của người bệnh nội trú tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội năm 2025-2026.
Phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 369 người bệnh nội trú từ 18 tuổi trở lên, thu thập số liệu bằng phỏng vấn trực tiếp và xử lý bằng SPSS 20.0.
Kết quả: Người bệnh có nhu cầu cao về dịch vụ công tác xã hội. Nhu cầu tư vấn dấu hiệu cần tái khám và nhắc lịch tái khám chiếm tỷ lệ cao nhất, 85,4%. Nhu cầu hỗ trợ thông tin quy trình hành chính và tư vấn chi phí điều trị cùng đạt 77,5%. Có 74,5% người bệnh cần hỗ trợ thanh toán viện phí và 70,5% cần hỗ trợ phục hồi chức năng.
Kết luận: Nhu cầu dịch vụ công tác xã hội của người bệnh nội trú ở mức cao, nhấn mạnh cần phát triển mô hình chăm sóc toàn diện, liên tục và lấy người bệnh làm trung tâm.
Tài liệu tham khảo
[1]
1. kffelizabethh. Beyond Health Care: The Role of Social Determinants in Promoting Health and Health Equity. KFF. May 10, 2018. Accessed May 17, 2026.
Google Scholar
[2]
2. Andermann A. Screening for social determinants of health in clinical care: moving from the margins to the mainstream. Public Health Rev. 2018;39:19. doi:10.1186/s40985-018-0094-7
Google Scholar
[3]
3. Carter J, Hassan S, Walton A, Yu L, Donelan K, Thorndike AN. Effect of Community Health Workers on 30-Day Hospital Readmissions in an Accountable Care Organization Population. JAMA Netw Open. 2021;4(5):e2110936. doi:10.1001/jamanetworkopen.2021.10936
Google Scholar
[4]
4. Padberg I, Knispel P, Zöllner S, et al. Social work after stroke: identifying demand for support by recording stroke patients’ and carers’ needs in different phases after stroke. BMC Neurol. 2016;16:111. doi:10.1186/s12883-016-0626-z
Google Scholar
[5]
5. McCall WV, Reboussin BA, Rapp SR. Social support increases in the year after inpatient treatment of depression. Journal of Psychiatric Research. 2001;35(2):105-110. doi:10.1016/S0022-3956(01)00009-7
Google Scholar
[6]
6. Krans EE, Moloci NM, Housey MT, Davis MM. Impact of Psychosocial Risk Factors on Prenatal Care Delivery: A National Provider Survey. Matern Child Health J. 2014;18(10):2362-2370. doi:10.1007/s10995-014-1476-1
Google Scholar
[7]
7. Nam PT, Sơn NH, Quân HL, Minh HV. Công tác xã hội trong bệnh viện tại Việt Nam: Thành tựu & Thách thức. Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển. 2020;4(01):13-15. Accessed April 25, 2026.
Google Scholar
[8]
8. Liêm NK, Thắm LT. Nhu cầu về dịch vụ công tác xã hội của người bệnh nội trú tại Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức: Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển. 2020;4(01):26-36. Accessed April 25, 2026.
Google Scholar
[9]
9. Tấn NM, Nam PT, Trí NM, Hồng PTT. Nhu cầu dịch vụ công tác xã hội của người bệnh nội trú và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Trung Ương năm. Tạp chí Y học Việt Nam. 2023; 528:375-379.
Google Scholar
[10]
10. Hạnh TM, Lập NT, Nhị TT, et al. Nhu cầu về dịch vụ công tác xã hội của người bệnh thận mạn tính đang quản lý tại khoa khám bệnh, Bệnh viện Thận Hà năm 2023. VMJ. 2024;541(1). doi:10.51298/vmj.v541i1.10668
Google Scholar
[11]
11. Nhị TT, Trinh BTT, Hưng NG, Linh ĐG, Quỳnh PT, Nhật PĐM. 7. Thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội ở người bệnh nội trú tại bệnh viện Đa khoa Phố Nối tỉnh Hưng Yên quý I năm 2024. YHCĐ. 2024;65(5). doi:10.52163/yhc.v65i5.1407
Google Scholar
[12]
12. Khoa BT, Linh NTT, Phượng NB, Quế LT, Huyền TT, Huế NT. Đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú về hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2019. Journal of 108 - Clinical Medicine and Phamarcy. Published online December 1, 2020:127-134. Accessed May 17, 2026.
Google Scholar
[13]
13. Islam, F., Fiori, K. P., Rinke, M. L., Acholonu, R., Luke, M. J., Cabrera, K. I., ... & Philips, K. (2024). Implementing inpatient social needs screening in an urban tertiary care children’s hospital. Hospital pediatrics, 14(6), 480-489..
Google Scholar