Nghiên cứu mô tả cắt ngang nhằm mô tả thực trạng một số hoạt động marketing dịch vụ y tế của nhân viên y tế tại bệnh viện Thận Hà Nội năm 2024. Dựa trên dữ liệu nghiên cứu là 126 nhân viên y tế của bệnh viện Thận Hà Nội, chúng tôi nhận thấy trên 50% đối tượng nghiên cứu đều biết và đồng ý về các loại cấu phần marketing dịch vụ y tế của bệnh viện là tốt, hữu ích, làm tăng hình ảnh bệnh viện và thu hút người bệnh. Về đặc điểm của đối tượng nghiên cứu, nữ giới chiếm ưu thế (68,25%), và nhóm tuổi phổ biến nhất từ ≤30 - 39 tuổi (51,59%). Đối tượng nghiên cứu là NVYT có trình độ cao đẳng, đại học chiếm 84,13% có vai trò rất lớn trong hoạt động marletting bệnh viện. Kết quả này cho thấy những thuận lợi đối với hoạt động marketing các dịch vụ y tế tại bệnh viện thận Hà Nội.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETTING DỊCH VỤ Y TẾ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI, 2024
23
Lượt xem
0
Lượt tải xuống
Từ khóa
Marketing, bệnh viện, nhân viên y tế, dịch vụ y tế.
Tóm tắt
Tài liệu tham khảo
[1]
Phạm Trí Dũng (2015), Marketing bệnh viện. Nhà xuất bản Y học, Hà Nội.
Google Scholar
[2]
Trần Thị Nga (2015), Thực trạng và một số ảnh hưởng của hoạt động marketing đến sử dụng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội năm 2011-2015, Luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện, Đại học Y tế công cộng.
Google Scholar
[3]
Chính phủ (2015), Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định cơ chế tự chủ của đơn vị sự nghiệp công lập.
Google Scholar
[4]
Tổ chức Y tế Thế giới (2018), Tổng quan quốc gia về nhân lực y tế Việt Nam.
Google Scholar
[5]
Phạm Hữu Ánh (2022), Vai trò của Điều dưỡng viên trong cấu phần các hoạt động marketing dịch vụ Bệnh viện, Tạp chí Y học Việt Nam, tập 513, tháng 4 – số 1 năm 2022, https://doi.org/10.51298/vmj.v513i1.2337.
Google Scholar
[6]
Nguyễn Thị Hồng Vân (2014), Hoàn thiện marketing - mix phát triển thị trường bệnh viện đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương, Luận văn, Đại học Thương mại.
Google Scholar
[7]
Bahadori M et al, Factors contributing towards patient’s choice of a hospital clinic from the patients’ and managers’ perspective. Electron Physician. 2016;8(5):2378–87, https://doi.org/10.19082/2378
Google Scholar
[8]
Bucatariu L et al, Patient perception and choice factors related to international hospitals: a study in Ho Chi Minh City, Vietnam. J Health Med Inform. 2017;8(3), 10.4172/2157-7420.1000277
Google Scholar
[9]
Abedi G and Abedini E (2017), Prioritizing of marketing mix elements effects on patients' tendency to the hospital using analytic hierarchy process, International Journal of Healthcare Management. 10 (1), pg. 34-41.
Google Scholar