Bài báo khoa học Tập 67 Số CĐ6-NCKH 16/06/2026

THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC THUẬN AN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2025

Tạ Văn Trầm1,2,3,4, Lê Thanh Phúc5,6, Nguyễn Tấn Nhật Minh2,4, Đoàn Văn Hậu2,4, Lê Minh Phong2,4,7,8
1 Tien Giang General Hospital
2 School of Medicine and Pharmacy, Tra Vinh University
3 Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang
4 Trường Y Dược, Đại học Trà Vinh
5 Binh Hoa ward Health Station
6 Trạm Y tế phường Bình Hòa
7 Military Medical Hospital 175
8 Bệnh viện Quân y 175
DOI: 10.52163/yhc.v67iCD6.5360
19 Lượt xem
0 Lượt tải xuống
Tóm tắt

Mục tiêu: Mô tả sự hài lòng với công việc của nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế khu vực Thuận An, thành phố Hồ Chí Minh năm 2025 và một số yếu tố liên quan.

Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang mô tả trên 344 nhân viên y tế đang công tác tại Trung tâm Y tế khu vực Thuận An từ tháng 10-12 năm 2025. Số liệu thu thập bằng bộ câu hỏi và đánh giá trên 6 nội dung: sự hài lòng về môi trường làm việc; về lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp; về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi; về công việc, cơ hội học tập và thăng tiến; sự hài lòng chung về Trung tâm Y tế; sự hài lòng tổng thể.

Kết quả: Điểm hài lòng tổng thể là 4,12/5 điểm, tỷ lệ hài lòng đồng thời cả 5 nội dung khảo sát là 68,9%. Tỷ lệ hài lòng cao nhất là về lãnh đạo trực tiếp và đồng nghiệp với 83,43%, 4,20 điểm; tỷ lệ hài lòng thấp nhất là về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi với 72,97%, 4,06 điểm. Thâm niên công tác, chuyên môn và phạm vi công việc là những yếu tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên y tế (p < 0,05).

Kết luận: Sự hài lòng tổng thể với công việc của nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế khu vực Thuận An đạt 68,9%. Cần có những giải pháp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên y tế nhằm tăng cường động lực làm việc, giảm tỷ lệ rời bỏ nghề, tăng hiệu quả chăm sóc người bệnh và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế.

Tài liệu tham khảo
[1]
World Health Organization. Health workforce. https://www.who.int/health-topics/health-workforce, ngày truy cập: 30/12/2025. Google Scholar
[2]
Bhatnagar K, Srivastava K. Job satisfaction in health-care organizations. Industrial psychiatry Journal, 2012, 21 (1): 75-78. doi: 10.4103/0972-6748.110959 Google Scholar
[3]
Trần Thị Nga, Phạm Thị Lệ Quyên. Sự hài lòng với công việc của nhân viên y tế tại Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật tỉnh Quảng Bình năm 2022. Tạp chí Y học Việt Nam, 2023, 530 (1): 120-125. doi: 10.51298/vmj.v530i1.6584 Google Scholar
[4]
Trần Thị Thu Trang, Lê Minh Đức. Sự hài lòng của cán bộ nhân viên y tế với công việc tại các trung tâm y tế ở Việt Nam trong giai đoạn 2015-2024: Tổng quan hệ thống. Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại học Thái Nguyên, 2025, 230 (8): 308-319. doi: 10.34238/tnu-jst.12310. Google Scholar
[5]
Bộ Y tế. Quyết định số 3869/QĐ-BYT ngày 28/8/2019 về VIỆC Ban hành các mẫu phiếu và hướng dẫn khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế. Google Scholar