Bài báo khoa học Tập 67 Số 2 02/03/2026

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN DƯỢC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ HÀ NỘI

Hoàng Thị Nguyệt Phương1,2, Phan Thị Thanh Tâm1,2, Nguyễn Thanh Mai1,2, Nguyễn Thị Lượng1,2, Nguyễn Văn Hưng1,2, Phạm Văn Linh3,4
1 Hanoi Medical College
2 Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội
3 Hanoi Eye Hospital
4 Bệnh viện Mắt Hà Nội
DOI: 10.52163/yhc.v67i2.4369
30 Lượt xem
14 Lượt tải xuống
Từ khóa
Sự hài lòng, đào tạo ngành dược.
Tóm tắt

Mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng của sinh viên cao đẳng dược năm thứ 3 với hoạt động đào tạo của Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội năm 2025.

Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang kết hợp định lượng và định tính thực hiện trên sinh viên cao đẳng dược năm thứ 3 tại Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội.

Kết quả: Sinh viên đánh giá cao đội ngũ giảng viên với tỷ lệ hài lòng 93,2% (Mean = 4,41) và chương trình đào tạo với tỷ lệ hài lòng 93,11% (Mean = 4,31). Tiếp theo là quy trình và hoạt động hỗ trợ người học với tỷ lệ hài lòng 89,1% (Mean = 4,25). Có 68,4% sinh viên hài lòng với cơ sở vật chất (Mean = 3,85). Tỷ lệ hài lòng chung là 91,5% (Mean = 4,21).

Kết luận: Sinh viên dược năm thứ 3 hài lòng ở mức tương đối cao với hoạt động đào tạo của Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội. Để nâng cao chất lượng đào tạo, nhà trường cần tiếp tục duy trì điểm mạnh của đội ngũ giảng viên, cải thiện một số vấn đề về lịch học, lịch thi, hệ thống wifi, web trường và thái độ phục vụ của cán bộ phòng/ban.

Tài liệu tham khảo
[1]
Võ Văn Việt. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo: Một nghiên cứu từ cựu sinh viên Trường Đại học Nông Lâm thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm thành phố Hồ Chí Minh, 2017, 14 (4): 171-182. Google Scholar
[2]
Vũ Thị Hường. Đánh giá sự hài lòng của cựu sinh viên về hoạt động đào tạo tại Trường Cao đẳng Dược Trung ương Hải Dương. Trường Đại học Dược Hà Nội, 2023. Google Scholar
[3]
Phạm Thị Liên. Chất lượng dịch vụ đào tạo và sự hài lòng của người học tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội. Tạp chí Khoa học, Đại học Quốc Gia Hà Nội: Kinh tế và Kinh doanh, 2016, 32 (4): 81-89. Google Scholar
[4]
Kara A.M, Tanui E, Kalai J.M. Educational service quality and students’ Satisfaction in Public Universities in Kenya. International Journal of Education and Social Science, 2016, 3 (10): 37-48. Google Scholar
[5]
Gamage D.T et al. The impact of quality assurance measures on student services at the Japanese and Thai private universities. Quality Assurance in Education, 2008, 16 (2): 181-198. doi: 10.1108/09684880810868457. Google Scholar
[6]
Almohtadi R, Aldarabeh I.T. University students’ attitudes toward the formal integration of facebook in their education: investigation guided by Rogers’ attributes of innovation. World Journal of Education, 2021, 11 (1): 20-28. doi: 10.5430/wje.v11n1p20. Google Scholar
[7]
Jamari H.B. A study of alumni satisfaction towards the program curriculum studies at Metro Polytechnic Johor Bahru. Education and Humanities Research, 2021, 628: 586-592. Google Scholar
[8]
Trần Quang Tuấn. Đánh giá một số yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của học viên cao học tại Trường Đại học Dược Hà Nội giai đoạn 2012-2014. Trường Đại học Dược Hà Nội, 2014. Google Scholar
[9]
Mai Thị Minh Nghĩa và cộng sự. Khảo sát sự hài lòng của sinh viên điều dưỡng năm cuối về một số lĩnh vực phục vụ hoạt động đào tạo tại Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội năm 2016. Trường Cao đẳng Y tế Hà Nội, 2016. Google Scholar