Mục tiêu: Đánh giá các chỉ số chất lượng giai đoạn trước xét nghiệm bằng cách sử dụng thang đo Six Sigma và phân tích Pareto tại Bệnh viện Lê Văn Thịnh trong thời gian từ tháng 01 đến tháng 03 năm 2025.
Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang được thực hiện để phân tích các chỉ số chất lượng giai đoạn trước xét nghiệm trong các mẫu xét nghiệm thường quy. Các chỉ số chất lượng được đo lường và đánh giá sử dụng phương pháp Six Sigma và phân tích nguyên lý Pareto để xác định các lĩnh vực ưu tiên cần cải thiện.
Kết quả: Mức chất lượng tổng thể đạt 4,7 Sigma. Các chỉ số chất lượng có lỗi xảy ra phổ biến nhất là vỡ hồng cầu (50,7%, 4,5 Sigma), mẫu bị đông (16%, 4,7 Sigma), và sai thể tích (10,4%, 4,8 Sigma). Có 3 chỉ số chất lượng đạt mức "Đẳng cấp" (điểm Six Sigma > 6) do không có lỗi nào, bao gồm "đóng gói không đúng", "ly tâm sai tốc độ hoặc sai thời gian" và "ly tâm làm vỡ ống". Theo dõi chất lượng hàng tháng cho thấy điểm Sigma dao động từ 4,6 đến 4,8.
Kết luận: Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giám sát và cải tiến liên tục trong giai đoạn trước xét nghiệm. Việc áp dụng kết hợp Six Sigma và phân tích Pareto đã hiệu quả trong việc xác định các vấn đề ưu tiên, tạo cơ sở cho việc phát triển các biện pháp can thiệp có mục tiêu để nâng cao chất lượng xét nghiệm và an toàn người bệnh.