Bài báo khoa học Tập 66 Số CĐ2-NCKH 24/03/2025

11. MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH, NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH VỀ CHĂM SÓC ĐIỀU DƯỠNG TẠI KHOA PHẪU THUẬT TẠO HÌNH THẨM MỸ, BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI NĂM 2023

Thành Phạm Văn1,2, Khoa Ngô Xuân1,2,3,4, Nguyệt Nguyễn Thị Hồng1,2, Huyền Phạm Thị Thanh1,2, Lý Đỗ Thị Hồng1,2, Hồng Hoàng Văn2, Anh Nguyễn Thị1,2, Dung Nguyễn Thị Kim1,2, Huyền Bùi Bích1,2, Mát Nguyễn Thị2, Anh Phạm Quang1,2
1 Hanoi Medical University Hospital
2 Bệnh viện Đại học Y Hà Nội
3 Hanoi Medical University
4 Trường Đại học Y Hà Nội
Tác giả liên hệ: ngoxuankhoa@gmail.com
DOI: 10.52163/yhc.v66iCĐ2.2201
59 Lượt xem
22 Lượt tải xuống
Tóm tắt

Objective: Describe some factors related to patient and family satisfaction with nursing care at the cosmetic plastic surgery department of Hanoi Medical University Hospital in 2023.

Subjects and methods: A cross-sectional descriptive study was conducted on 132 research subjects who were patients or family members directly taking care of patients from June 2023 to December 2023.

Results: Patients are satisfied with nursing care at different levels. Patient satisfaction is related to age (OR = 3.4; 95%CI = 1.1-13.2; p = 0.04) and return for follow-up examination and treatment (p < 0.001).

Conclusions: The factors of age and returning for follow-up examination and treatment are related to the satisfaction of the patient/patient's family, other factors have not found statistically significant differences.

Từ khóa
Sự hài lòng người bệnh người nhà người bệnh khoa phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ
Tài liệu tham khảo
[1]
World Health Organization, Everybody’s Business: Strengthening Health Systems to Improve Health Outcomes: WHO’s Frmaework for Action, World Health Organization, 2007. Google Scholar
[2]
Bộ Y tế, Tài liệu hướng dẫn quản lý công tác đào tạo lại và bồi dưỡng y tế cơ sở, 2007. Google Scholar
[3]
Lê Thu Hòa, Mối liên quan của một số yếu tố đến sự hài lòng của người bệnh với chăm sóc điều dưỡng, Tạp chí Y học Việt Nam, 2018, tập 565, số chuyên đề, tr. 113-120. Google Scholar
[4]
Mai Thị Thanh Thủy, Nhận xét sự hài lòng của người bệnh và người nhà của người bệnh điều trị nội trú tại Khoa Phẫu thuật tạo hình Hàm mặt Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức, Khóa luận tốt nghiệp bác sỹ y khoa, Trường Đại học Y Hà Nội, 2016. Google Scholar
[5]
Nguyễn Ngọc Nga, Sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú về chăm sóc điều dưỡng tại Khoa Phẫu thuật chi dưới, Bệnh viện Việt Đức năm 2020 và một số yếu tố liên quan, Luận văn thạc sĩ y tế công cộng, Trường Đại học Thăng Long, 2020. Google Scholar
[6]
Alharbi H.F, Alzahrani N.S, Almarwani A.M, Asiri S.A, Alhowaymel F.M, Patients’ satisfaction with nursing care quality and associated factors: A cross-section study, Nurs Open, 2023, 10 (5): 3253-3262, doi:10.1002/nop2.1577. Google Scholar
[7]
Chandra S, Ward P, Mohammadnezhad M, Factors Associated With Patient Satisfaction in Outpatient Department of Suva Sub-divisional Health Center, Fiji, 2018: A Mixed Method Study, Front Public Health, 2019, 7: 183, doi:10.3389/fpubh.2019.00183. Google Scholar
[8]
Öztepe K, Kanan N, Evaluation of Nursing Care Satisfaction of Patients Who Underwent Open Heart Surgery, Florence Nightingale J Nurs, 2021, 29 (3): 285-293, doi:10.5152/FNJN.2021.19164. Google Scholar