Bài báo khoa học Tập 66 Số 1 07/01/2025

28. BƯỚC ĐẦU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ÁP DỤNG MÔ HÌNH GIAO TIẾP CHUẨN AIDET TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN QUAN SƠN, TỈNH THANH HÓA NĂM 2024

Lương Thị Thắng1,2, Lê Văn Cường3,4, Nguyễn Văn Hưng1,2
1 Quan Son District General Hospital, Thanh Hoa Province
2 Bệnh viện đa khoa huyện Quan Sơn, tỉnh Thanh Hóa
3 Thanh Hoa Department of Health
4 Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa
Tác giả liên hệ: thacsythang1987@gmail.com
DOI: 10.52163/yhc.v66i1.1932
26 Lượt xem
31 Lượt tải xuống
Từ khóa
AIDET giao tiếp nhân viên y tế
Tóm tắt

Mục tiêu: Đánh giá bước đầu hiệu quả thay đổi kiến thức, thái độ sau khi áp dụng mô hình giao tiếp chuẩn AIDET tại bệnh viên đa khoa huyện Quan Sơn, tỉnh Thanh Hóa năm 2024.

Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu can thiệp, so sánh đánh giá trước và sau can thiệp. Đối tượng là cán bộ nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa huyện Quan Sơn, tỉnh Thanh Hóa (1/2024 – 11/2024).

Kết quả: Sau tập huấn cán bộ nhân viên y tế có kiến thức, thái độ và có ý định ứng dụng mô hình AIDET khá cao, cụ thể: Tỷ lệ kiến thức đạt về tiêu chí AIDET trước tập huấn là 47,7% tăng lên 84,6% sau tập huấn (p<0,05). Tỷ lệ có ý định sử dụng mô hình là 64,6%. Nếu Bệnh viện triển khai thực hiện mô hình AIDET, cán bộ NVYT cho thấy tỷ lệ sẵn sàng tham gia là 76,9%.

Kết luận: Bước đầu áp dụng mô hình giao tiếp AIDET tại Bệnh viên đa khoa huyện Quan Sơn, tỉnh Thanh Hóa đã có hiệu quả về thay đổi nâng cao kiến thức, thái độ cũng như ý định ứng dụng mô hình này của cán bộ nhân viên y tế.

Tài liệu tham khảo
[1]
Bộ Y tế, Thông tư số 07/2014/TT-BYT của Bộ Y tế: Quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế. 2014. Google Scholar
[2]
Chan, J.M.H., A.H.S. Fang, and M. Shah, Factors affecting patient enablement in an Asian setting: a mixed methods study. Singapore Med J, 2020. 61(12): p. 647-660. Google Scholar
[3]
Hakimzadeh R et al, Factors affecting the teaching-learning in nursing education. Global Submmit on Education, 2013. Google Scholar
[4]
Palombi, L.C., et al., Pilot study of patient perception of pharmacists as care providers based on health screening encounters with student pharmacists. J Am Pharm Assoc (2003), 2015. 55(6): p. 626-633. Google Scholar
[5]
Skaggs, M.K.D., et al., Using the Evidence-Based Practice Service Nursing Bundle to Increase Patient Satisfaction. J Emerg Nurs, 2018. 44(1): p. 37-45. Google Scholar
[6]
Trần Thị Thanh Trúc, Đánh giá sự hài lòng của người bệnh sau phẫu thuật khi điều dưỡng ứng dụng mô hình giao tiếp AIDET. 2019, Trường Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh: Thành phố Hồ Chí Minh. Google Scholar
[7]
Varghese AS, Improving patient satisfaction through implementing AIDET. 2016. Google Scholar
[8]
Turner, J.S., et al., Medical student use of communication elements and association with patient satisfaction: a prospective observational pilot study. BMC Med Educ, 2016. 16: p. 150. Google Scholar
[9]
Stephen D et al, Improving staff-patient communication: implementing and evaluating the AIDET communication technique in a regional inpatient rehabilitation centre. 2015. Google Scholar