Bài báo khoa học Tập 65 Số CĐ 5 - NCKH 10/07/2024

6. TRẢI NGHIỆM NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ VỀ CHĂM SÓC DINH DƯỠNG VÀ MÔI TRƯỜNG TẠI KHOA NGOẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ VINMEC TIMES CITY NĂM 2021 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN

Nguyễn Huy Hoàng1,2, Phạm Tường Vân3,4
1 Vinmec Times City International General Hospital
2 Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Times City
3 Hanoi Medical University
4 Trường Đại học Y Hà Nội
Tác giả liên hệ: phamtuongvan@hmu.edu.vn
DOI: 10.52163/yhc.v65iCD5.1244
19 Lượt xem
8 Lượt tải xuống
Từ khóa
Trải nghiệm, dinh dưỡng, người bệnh, môi trường.
Tóm tắt

Mục tiêu: Mô tả trải nghiệm người bệnh về chăm sóc dinh dưỡng và môi trường tại khoa Ngoại bệnh viện Đa khoa quốc tế Vinmec Times City năm 2021 và một số yếu tố liên quan.

Phương pháp: Mô tả cắt ngang 228 người bệnh, số liệu thu thập thông qua bộ công cụ đánh giá trải nghiệm của cơ quan nghiên cứu chất lượng Y tế Mỹ.

Kết quả: Tỷ lệ người bệnh trải nghiệm tích cực về chăm sóc dinh dưỡng khá cao 89,5%, có 3,5% người bệnh có trải nghiệm chưa tích cực về nhân viên phục vụ, 3,5% bữa ăn không được nóng sốt và 3,9% bữa ăn chưa đúng giờ. Tỷ lệ người bệnh có trải nghiệm tích cực về môi trường bệnh viện là 86,4% và chưa tích cực 13,6% trong đó tiện ích nội trú đáp ứng nhu cầu 9,7%. Người bệnh có thời gian nằm viện dưới 2 ngày trải nghiệm dinh dưỡng tích cực cao hơn 3,5 lần nằm viện trên 2 ngày. Người bệnh tự chi trả kinh phí trải nghiệm dinh dưỡng tích cực thấp hơn được bảo hiểm đồng chi trả (p<0,05). Tỷ lệ trải nghiệm tích cực về môi trường nhóm trình độ THPT cao hơn 2,2 lần so với nhóm còn lại và thời gian nằm viện dưới 2 ngày cao hơn 3,1 lần so với trên 2 ngày (p<0,05).

Kết luận: Một số trải nghiệm chưa tích cực như bữa ăn chưa đúng giờ, thức ăn chưa nóng sốt và tiện ích nội trú chưa đáp ứng nhu cầu cần được cải thiện tốt hơn nữa trong thời gian tới .

Tài liệu tham khảo
[1]
World Health Organization, Constitution of the Google Scholar
[2]
World Health Organization– Basic Documents, Google Scholar
[3]
Forty-fifth edition, Supplement, October 2006. Google Scholar
[4]
Jason A, Victoria N, Dianne M et al., Defining Google Scholar
[5]
Patient Experience, Patient Experience Journal Google Scholar
[6]
(2), 2014, 7-19. Google Scholar
[7]
Nguyễn Thị Hằng Nguyệt, Trần Văn Long, Đánh Google Scholar
[8]
giá sự hài lòng của người bệnh nội trú về chăm Google Scholar
[9]
sóc dinh dưỡng tại Bệnh viện Phục hồi chức Google Scholar
[10]
năng Nghệ An năm 2021, Khoa học Điều dưỡng, Google Scholar
[11]
(03), 2021, 107-116 Google Scholar
[12]
Nguyễn Thị Huyền Trâm, Trải nghiệm của bệnh Google Scholar
[13]
nhân điều trị nội trú tại Khoa Ngoại, Bệnh viện Google Scholar
[14]
Đại học Y Hà Nội năm 2018 và một số yếu tố liên Google Scholar
[15]
quan. Luận văn thạc sỹ Y tế công cộng – ĐH Y Google Scholar
[16]
Hà Nội, 2019. Google Scholar
[17]
Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, Kết quả khảo sát trải Google Scholar
[18]
nghiệm của người bệnh trong thời gian điều trị Google Scholar
[19]
nội trú tại các bệnh viện trên địa bàn thành phố Google Scholar
[20]
Hồ Chí Minh trong năm 2020. 2021, 1-7. Truy Google Scholar
[21]
cập tại: https://medinet.gov.vn/quan-ly-chat-luongkham- Google Scholar
[22]
chua-benh/ket-qua-khao-sat-trai-nghiemcua-nguoi-benh- Google Scholar
[23]
trong-thoi-gian-dieu-tri-noi-truta-cmobile8-37740.aspx Google Scholar
[24]
Nguyễn Thành Luân, Phạm Hồng Ngọc, Trương Google Scholar
[25]
Quang Bình & CS, Hài lòng của người bệnh nội Google Scholar
[26]
trú về dịch vụ cung cấp suất ăn của khoa dinh Google Scholar
[27]
dưỡng tại một Bệnh viện trường ĐH tại TP HCM Google Scholar
[28]
năm 2017, Nghiên cứu Y học TP. HCM, 22 (1), Google Scholar
[29]
, 44-49 Google Scholar
[30]
Trần Thị Thùy Trang và CS, Khảo sát sự hài lòng Google Scholar
[31]
của người bệnh về chất lượng khám, tư vấn và Google Scholar
[32]
suất ăn khoa dinh dưỡng, Tạp chí Ung thư học Google Scholar
[33]
VN, 2020, 428-433 Google Scholar
[34]
Trần Thị Diệp, Nguyễn Thị Hoài Thu, Phùng Thanh Google Scholar
[35]
Hùng và Cộng sự, Trải nghiệm của người bệnh Google Scholar
[36]
điều trị nội trú tại Bệnh viện Thanh Nhàn năm 2021 Google Scholar
[37]
và một số yếu tố liên quan, Khoa học Nghiên cứu Google Scholar
[38]
sức khỏe và Phát triển, 6 (5), 2022, 9-17. Google Scholar
[39]
Hoàng Văn Trình, Lương Khánh Duy, Trải nghiệm Google Scholar
[40]
của người bệnh và thân nhân trong quá trình điều Google Scholar
[41]
trị nội trú tại BV Bình Phước năm 2019, Nghiên Google Scholar
[42]
cứu Y học TP. HCM, 24 (1), 2020, 27-33. Google Scholar
[43]
Geoffrey AS, Jonathan RC, Patient evaluations Google Scholar
[44]
of the interpersonal care experience (ICE) in Google Scholar
[45]
U.S. hospitals: A factor analysis of the HCAHPS Google Scholar
[46]
survey, Patient Experience Journal, 3(1), 2016, Google Scholar
[47]
-109. Google Scholar
[48]
Nguyễn Trọng Sơn, Đinh Ngọc Anh, Đàm Thị Google Scholar
[49]
Thúy Dung và CS, Trải nghiệm của người bệnh Google Scholar
[50]
điều trị nội trú tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức Google Scholar
[51]
năm 2021, Y học Việt Nam, 520 (1A), 2022, 252-257 Google Scholar