Article Sidebar

PDF (Tiếng Việt)
Published: 2025-09-25
Abstract Views: 36
Views PDF (Tiếng Việt): 20
DOI: https://doi.org/10.52163/yhc.v66iCD13.3219
Issue
Vol. 66 No. CĐ13- HNKH Gây mê Hồi sức
Section
Articles
How to Cite
Hoan, V. T. X., Duyên, T. T., Nhung, T. T., Huyền, N. T., Hào, N. T., Hợp, N. T., Loan, T. T., Hoài, N. T., & Thảo, L. T. (2025). 55. ASSESSMENT OF PATIENT SATISFACTION AFTER SURGICAL INTERVENTION FOR UTERINE FIBROIDS AT THE OBSTETRICS DEPARTMENT, QUANG NINH OBSTETRICS AND PEDIATRICS HOSPITAL IN 2024. Vietnam Journal of Community Medicine, 66(CĐ13- HNKH Gây mê Hồi sức). https://doi.org/10.52163/yhc.v66iCD13.3219

55. ASSESSMENT OF PATIENT SATISFACTION AFTER SURGICAL INTERVENTION FOR UTERINE FIBROIDS AT THE OBSTETRICS DEPARTMENT, QUANG NINH OBSTETRICS AND PEDIATRICS HOSPITAL IN 2024

Vu Thi Xuan Hoan1, Tong Thi Duyen1, Tieu Thi Nhung1, Nguyen Thanh Huyen1, Nguyen Tien Hao1, Nguyen Thi Hop2, Tran Thi Loan1, Nguyen Thu Hoai3, Le Thu Thao4
1 Vinmec Smart City International General Hospital
2 Vinmec Smart City International General Hospital -
3 108 Military Central Hospital
4 National Hospital of Endocrinology

Main Article Content

Abstract

Objective: To assess the level of satisfaction among patients after undergoing inpatient surgical treatment for uterine fibroids at the Obstetrics Department of Quang Ninh Obstetrics and Pediatrics Hospital.


Subjects and methods: A cross-sectional descriptive study was conducted on 84 patients. Data were collected using a standardized questionnaire issued under Decision No. 3869/QĐ-BYT (2019), applying a five-point Likert scale.


Results: Overall patient satisfaction was found to be very high across all assessed dimensions: accessibility (mean score ranging from 4.83 ± 0.37 points to 4.89 ± 0.31 points), transparency of information and treatment procedures (100%), facility infrastructure and service amenities (4.89 ± 0.31 points to 4.96 ± 0.18 points), attitude and professional competence of healthcare staff (4.89 ± 0.31 points to 4.96 ± 0.18 points), and overall service delivery (4.88 ± 0.32 points to 4.92 ± 0.25 points).


Conclusion: Patients who underwent surgical treatment for uterine fibroids at the Obstetrics Department of Quang Ninh Obstetrics and Pediatrics Hospital reported a very high level of satisfaction (100%) across all service-related dimensions evaluated.

Article Details

Keywords

Patient satisfaction, uterine fibroids, postoperative care, healthcare service quality.

References

[1] Trần Thanh Bình. Sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Nguyên. Luận văn bác sĩ chuyên khoa II, Trường Đại học Y Dược Thái Nguyên, 2020.
[2] Nguyễn Ngọc Phước và cộng sự. Đánh giá sự hài lòng người bệnh nội trú và người nhà người bệnh về chất lượng dịch vụ y tế tại Viện Tim mạch Việt Nam, Bệnh viện Bạch Mai. Báo cáo khoa học nội bộ, Bệnh viện Bạch Mai, 2014.
[3] Ngô Quang Thiện, Nguyễn Trung Nghĩa. Sự hài lòng của người bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và một số yếu tố liên quan tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Long Khánh. Tạp chí Y Dược học Cần Thơ, 2023, số 65, tr. 43-49.
[4] Bộ Y tế. Quyết định số 3869/QĐ-BYT ngày 28 tháng 8 năm 2019 ban hành các mẫu phiếu và hướng dẫn khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế.