1. Bộ Y tế. Quyết định ban hành Hướng dẫn về phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024–2030. Hà Nội: Bộ Y tế; 2024. 2. Bộ Y tế. Chỉ thị số 03/CT-BYT ngày 01/4/2013 về việc tăng cường các giải pháp thực hiện t. (2026). Vietnam Journal of Community Medicine, 67(CĐ11-NCKH). https://doi.org/10.52163/yhc.v67iCD11.6053