Articles Vol. 65 No. 2 08/03/2024

12. SOME DECIDING FACTORS OF THE PATIENTS’ PHACO SURGERY SELECTION AT HANOI EYE HOSPITAL, 2023

Nguyen Van Giap1,2, Truong Viet Dung3,4
1 Hanoi Eye Hospital
2 Bệnh viện Mắt Hà Nội
3 Thang Long University
4 Trường ĐH Thăng Long
Corresponding author: bsgiapgmmhn@gmail.com
DOI: 10.52163/yhc.v65i2.929
15 Views
12 Downloads
Keywords
Phaco surgery, eyes, patients’experience, patients’satisfaction.
Abstract

A cross-sectional descriptive survey was conducted at Hanoi Eye Hospital from March 2023 to October 2023 on 211 patients with Phaco surgery.

Objective: Describe the factors that determine the choice of Phaco surgery at Hanoi Eye Hospital in 2023.

Methods: The study uses an analytical cross-sectional descriptive research design. Results: The overall patient satisfaction was 63.5%. The percentage of patients having good experiences regarding service accessibility; informational transparency and medical examination, treatment; healthcare facilities and equipments; communication and professional capacity of medical staff; service provision were 19.0%; 99.5%; 99.5%; 96.7%; 98.1%, respectively.

Conclude: The results also help hospital’s managers make appropriate strategic adjustments and actions to improve the quality of patient service.

References
[1]
Nguyễn Kỳ Anh, Một số yếu tố liên quan đến Google Scholar
[2]
sự hài lòng của người bệnh đến khám chữa bệnh97 Google Scholar
[3]
tại Khoa khám bệnh, Bệnh viện xây dựng, Tạp Google Scholar
[4]
chí Y học Cộng đồng, 63(2), 2022. https://doi. Google Scholar
[5]
org/10.52163/yhc.v63i2.316. Google Scholar
[6]
Nguyễn Văn Chung, Khảo sát sự hài lòng của Google Scholar
[7]
người bệnh, thân nhân người bệnh đến khám và Google Scholar
[8]
điều trị nội trú tại Bệnh viện Mắt Hà Nội năm Google Scholar
[9]
, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Y Hà Nội, Google Scholar
[10]
Võ Tứ Cường, Lưu Quốc Toản, Đặng Văn Google Scholar
[11]
Giang & CS, Sự hài lòng của bệnh nhân ngoại Google Scholar
[12]
trú tại khoa khám bệnh, bệnh viện đa khoa Tiểu Google Scholar
[13]
Cần, Trà Vinh năm 2020, Tạp chí Y học Cộng Google Scholar
[14]
đồng, 62(1), 2020. https://doi.org/10.52163/jcm. Google Scholar
[15]
v62i1.17. Google Scholar
[16]
Cáp Minh Đức, Phạm Thanh Hải, Lưu Vũ Dũng, Google Scholar
[17]
Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của Google Scholar
[18]
người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế Google Scholar
[19]
huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An năm 2020, Tạp Google Scholar
[20]
chí Y học Dự phòng, 32(1), 2022, tr. 311–317. Google Scholar
[21]
https://doi.org/10.51403/0868-2836/2022/566. Google Scholar
[22]
Trương Văn Hiếu, Lê Thị Liên, Nguyễn Thị Lan Google Scholar
[23]
Anh, Thực trạng về sự hài lòng và các yếu tố liên Google Scholar
[24]
quan ở người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Google Scholar
[25]
Răng hàm mặt Trung ương Hà Nội - năm 2021, Google Scholar
[26]
Tạp chí Y học Việt Nam, 517(1), 2022. https:// Google Scholar
[27]
doi.org/10.51298/vmj.v517i1.3128. Google Scholar
[28]
Nguyễn Thị Ngọc Phương, Nguyễn Thị Cẩm Google Scholar
[29]
Hồng & CS, Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng Google Scholar
[30]
của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh Google Scholar
[31]
tại các bệnh viện công TP Hồ Chí Minh, Tạp chí Google Scholar
[32]
Khoa học và Công nghệ Việt Nam, 64(2), 2022. Google Scholar
[33]
https://doi.org/10.31276/VJST.64(2).30-36. Google Scholar
[34]
Nguyễn Thị Phượng, Sự hài lòng của người bệnh Google Scholar
[35]
nội trú về dịch vụ khám chữa bệnh tại các khoa Google Scholar
[36]
ngoại Bệnh viện Bình Dân năm 2019, Luận văn Google Scholar
[37]
thạc sỹ Y tế công cộng, Trường Đại học Y tế Google Scholar
[38]
Công cộng, 2019. Google Scholar
[39]
Đào Duy Quân, Nguyễn Trọng Hưng, Lê Thị Google Scholar
[40]
Thu Hà & CS, Sự hài lòng của người bệnh với Google Scholar
[41]
dịch vụ y tế tại Khoa điều trị theo yêu cầu, Bệnh Google Scholar
[42]
viện Phụ sản Trung ương năm 2021, Tạp chí Y Google Scholar
[43]
học Việt Nam, 512(1), 2022, tr155-159. https:// Google Scholar
[44]
doi.org/10.51298/vmj.v512i1.2219. Google Scholar
[45]
Nguyễn Đình Túc, Sự hài lòng của người đến Google Scholar
[46]
khám chữa bệnh tại phòng khám đa khoa Trung Google Scholar
[47]
tâm Y tế Thanh Oai, Hà Nội năm 2019 và một Google Scholar
[48]
số yếu tố liên quan, Luận văn thạc sỹ Y tế công Google Scholar
[49]
cộng, Trường Đại học Thăng Long, 2020. Google Scholar
[50]
WHO, Global data on blindness and Google Scholar
[51]
vision impairment. Geneva: World Health Google Scholar
[52]
Organization; 2020. Google Scholar