Articles Vol. 65 No. 1 18/01/2024

38. SATISFACTION OF PARENTS OF CHILDREN FROM 9 - 36 MONTHS USING RESPIRATORY PHYSICAL THERAPY SERVICES AT HQT REHABILITATION CENTER IN 2023 AND SOME RELATED FACTORS

Ha Quang Truong1,2, Bui Hoai Nam3,4, Nguyen Duc Trong5,6
1 HQT Hanoi Rehabilitation Center
2 Trung tâm phục hồi chức năng HQT Hà Nội
3 Institute of Environmental Sciences
4 Viện Khoa học Môi trường
5 Thang Long University
6 Trường Đại học Thăng Long
Corresponding author: quangtruong91.ha@gmail.com
DOI: 10.52163/yhc.v65i1.912
18 Views
21 Downloads
Keywords
Patient satisfaction, respiratory physiotherapy, HQT Hanoi.
Abstract

Objective: Describe the satisfaction of parents of children aged 9-36 months using respiratory physical therapy services and some factors related to the satisfaction of parents of children at the Healthy Quality and Thankful (HQT) rehabilitation center in 2023.

Method: Analytical cross-sectional descriptive study.

Result: The overall satisfaction rate of the research subjects with the service used was relatively high at 86,4%, the remaining 13,6% were not satisfied with the service. In particular, the satisfaction rate for 5 keys next to “accessibility”, “facilities”, “information transparency”, “staff attitude”, and “treatment results” are 60%, 77,4%, 80,7%, 90,2% and 90,0%. Analysis results show that service satisfaction is related to: gender (OR=2,66; 95%CI=1,3-5,19), average income (OR=1,79; 95%CI=1,02-3,13), type of treatment before respiratory physical therapy and frequency of respiratory physical therapy (OR=6,67; 95%CI=1,31-33,87).

Conclusion: The overall satisfaction rate of the research subjects with the service used was relatively high at 86,4%. Factors related to overall service satisfaction with statistical significance p<0,05 include: gender, income, type of treatment before performing physical therapy and frequency of performing respiratory therapy.

References
[1]
Võ Thị Kim Anh và CS, Sự hài lòng của người Google Scholar
[2]
bệnh và một số yếu tố liên quan đến sử dụng dịch Google Scholar
[3]
vụ khám bệnh tại các trạm y tế huyện Bàu Bàng, Google Scholar
[4]
Bình Dương năm 2019, Tạp chí Y học Việt Nam, Google Scholar
[5]
, 2019, 313-318. Google Scholar
[6]
Trần Thị Hồng Cẩm, Đánh giá sự hài lòng của Google Scholar
[7]
bệnh nhân về sử sụng dịch vụ khám chữa bệnh296 Google Scholar
[8]
tại một số bệnh viện công lập, Luận án Tiến sĩ, Google Scholar
[9]
Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, 2017. Google Scholar
[10]
Vũ Văn Du, Nguyễn Bá Thiết, Đánh giá mức độ Google Scholar
[11]
hài lòng của người bệnh nội trú về chất lượng Google Scholar
[12]
dịch vụ y tế tại khoa điều trị theo yêu cầu bệnh Google Scholar
[13]
viện Phụ Sản Trung ương năm 2016, Tạp chí Y Google Scholar
[14]
học dự phòng, 27(3), 2017, 154. Google Scholar
[15]
Bùi Tuấn Khoa và CS, Nghiên cứu sự hài lòng Google Scholar
[16]
của người bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Trung Google Scholar
[17]
ương Quân đôi 108 năm 2017, Tạp chí Y dược Google Scholar
[18]
lâm sáng 109, số 13 tháng 3/2018, tr.162-168. Google Scholar
[19]
Nguyễn Đức Trọng, Bùi Hoài Nam, Nghiên cứu Google Scholar
[20]
thực trạng hiểu biết về quyền lợi và sự hài lòng Google Scholar
[21]
của người khám chữa bệnh BHYT về chất lượng Google Scholar
[22]
dịch vụ khám và điều trị tại một số cơ sở y tế, Báo Google Scholar
[23]
cáo khoa học toàn văn Hội nghị khoa học quốc tế Google Scholar
[24]
lần thứ 5 và Hội nghị khoa học Quốc gia lần thứ Google Scholar
[25]
về sức khỏe nghề nghiệp và Môi trường, Y học Google Scholar
[26]
Thực hành số 1078-2018, tr247-251. Google Scholar
[27]
Phạm Đoan Vi và CS, Các nhân tố ảnh hưởng Google Scholar
[28]
đến dự hài lòng của người thân bệnh nhi về chất Google Scholar
[29]
lượng dịch vụ chữa bệnh nội trú tạo Bệnh viện Google Scholar
[30]
Nhi đồng thành phố Cần Thơ, Tạp chí Nghiên Google Scholar
[31]
cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại Google Scholar
[32]
học Tây Đô, Số 008-2020, tr 35-51. Google Scholar
[33]
World Health Organization (WHO), A Google Scholar
[34]
framework for measuring responsiveness, GPE Google Scholar
[35]
Discussion, 2008, Paper Series 32. Google Scholar