Articles Vol. 66 No. 3 26/05/2025

37. CURRENT STATUS OF HEALTHCARE SERVICES QUALITY MANAGEMENT ACTIVITIES AT PUBLIC GENERAL HOSPITALS IN HANOI CITY 2024

Do Hong Thanh1,2,3,4, Nguyen Thi Hoai Thu1,3, Pham Quoc Tuan5,6, Tran Xuan Dai1,3, Chu Tuan Minh1,3, Tran Ha Dong1,3, Nguyen Viet Thanh1,3
1 Institute of Preventive Medicine and Public Health, Hanoi Medical University
2 Hanoi Obstetrics and Gynecology Hospital
3 Viện Đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng, Trường Đại học Y Hà Nội
4 Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội
5 Duc Giang General Hospital
6 Bệnh viện Đa khoa Đức Giang
Corresponding author: hongthanhnvy@gmail.com
DOI: 10.52163/yhc.v66i3.2527
39 Views
23 Downloads
Keywords
Quality management general hospital Hanoi City
Abstract

Objective: Describe the current status of implementing quality management activities in hospitals based on Circular No. 19/2023/TT-BYT at selected public general hospitals in Hanoi City in 2024.

Method: A cross-sectional descriptive study was conducted from April 2024 to October 2024 at eight grade-II public general hospitals under the Hanoi Department of Health. Data were collected using the templates specified in Circular No. 19/2013/TT-BYT. Quantitative data were analyzed using Redcap software.

Results: All hospitals participating in this study fully implemented the 83 hospital quality management criteria. However, only 5 out of 8 hospitals had a comprehensive quality improvement plan. All hospitals developed tools to monitor key performance indicators and established regulations and procedures for medical incident reporting (MIR).

Conclusion: The study revealed that the participating hospitals have relatively well implemented hospital quality management activities; however, certain criteria remain inadequately addressed.

References
[1]
Bộ Y tế. Tài liệu đào tạo liên tục Quản lý chất lượng bệnh viện. Nhà xuất bản Y học; 2014. Google Scholar
[2]
Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America. Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. National Academies Press (US); 2001. Accessed January 6, 2025. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK222274/ Google Scholar
[3]
Bộ Y Tế. Thông tư 19/2013/TT-BYT chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện. 2013. Accessed January 6, 2025. https://luatvietnam.vn/y-te/thong-tu-19-2013-tt-byt-bo-y-te-79717-d1.html Google Scholar
[4]
Bộ Y Tế. Ban hành Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam. Quyết định 6858/QĐ-BYT Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam 2016. 2016. Accessed January 6, 2025. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/The-thao-Y-te/Quyet-dinh-6858-QD-BYT-Bo-tieu-chi-chat-luong-benh-vien-Viet-Nam-2016-331011.aspx Google Scholar
[5]
Bộ Y Tế. Ban hành thí điểm Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện. Quyết định 4858/QĐ-BYT năm 2013 thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. 2013. Accessed January 6, 2025. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/The-thao-Y-te/Quyet-dinh-4858-QD-BYT-nam-2013-thi-diem-Bo-tieu-chi-danh-gia-chat-luong-benh-vien-217343.aspx Google Scholar
[6]
Bộ Y Tế. Thông tư 06/2024/TT-BYT quy định xếp hạng các đơn vị sự nghiệp y tế do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành mới nhất. 2024. Accessed January 6, 2025. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/The-thao-Y-te/Thong-tu-06-2024-TT-BYT-xep-hang-cac-don-vi-su-nghiep-y-te-610475.aspx Google Scholar
[7]
Viết Lộc N, Thị Thảo Nguyên P. NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC HUẾ. 2019. Accessed January 6, 2025. https://tapchiyhocvietnam.vn/index.php/vmj/article/view/3074/2845 Google Scholar
[8]
Trịnh Thị Lý. “Thực trạng các Bệnh viện quận/huyện ở Hải phòng, đánh giá theo bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện và một số đề xuất, giải pháp”, Y học thực hành 907 – số 3/2014; 2014. Google Scholar
[9]
Nguyễn Đình Quân. Thực trạng việc triển khai Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và một số yếu tố thuận lợi, khó khăn tại các Bệnh viện trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2014 – 2016, Luận văn chuyên khoa II, Đại học Y tế Công cộng Hà Nội; 2017. Google Scholar
[10]
Lê Trung Trí. Thực trạng việc triển khai Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và một số yếu tố thuận lợi, khó khăn tại các Bệnh viện tỉnh Đồng Tháp năm 2014 – 2017, Luận văn chuyên khoa II, Đại học Y tế Công cộng Hà Nội; 2018. Google Scholar