N. T. . Dung, “ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH KHÁM NGOẠI TRÚ TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA MINH AN NĂM 2025”, YHCĐ, vol 67, số p.h CĐ11-NCKH, tháng 7 2026.